Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si por algún motivo el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para aplicar una devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en su estado original
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No presentar daños provocados por un uso indebido
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Conservar su envase original, cuando aplique
En el caso de productos dañados durante el envío, la devolución o reemplazo será gestionada sin costo adicional.
Productos dañados o incorrectos
Si recibís un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos resolverlo de manera rápida.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, deberás:
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Contactarnos a través de nuestro canal de atención al cliente.
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Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Seguir las instrucciones que te brindaremos para el envío del producto.
Una vez recibido y revisado el producto, se procesará la devolución correspondiente.
Reembolsos
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Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o medio de pago.
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Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error o producto defectuoso.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos. En caso de necesitar otro producto, se deberá gestionar una devolución y realizar una nueva compra.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido ni de productos que hayan sido usados de forma indebida o alterados.